ondersteunend medewerker Donateursbeheer Liliane Fonds

Organisatie
Liliane Fonds
Activiteit
Overig
Wijk
Binnenstad
Kort of vast
Regelmatig werk

Omschrijving

Functieomschrijving

Het team Donateursbeheer is direct aanspreekpunt voor particuliere donateurs bij het Liliane Fonds en biedt ondersteuning bij de afhandeling van fondsenwervende activiteiten gericht op segmenten binnen de markt van particuliere donateurs.

In deze vrijwillige functie bied je ondersteuning bij het op kwalitatief correcte en efficiënte wijze afhandelen van binnenkomend verkeer via post, telefoon en e-mail. Je staat donateurs op professionele en klantvriendelijke wijze te woord, legt contacten vast en voert mutaties direct door. Ook draag je zorg voor de vervolgstappen, zoals het versturen van bedankbrieven.

Profiel

Je hebt een klantgerichte instelling, beschikt over een uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardig-heid en staat donateurs vriendelijk te woord. Ook je schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid is goed; je schrijft gemakkelijk en hebt een correct taalgebruik.

Achtergrond en vaardigheden

  • MBO werk- en denkniveau
  • bij voorkeur ervaring in een administratieve functie waarbij sprake is van veelvuldig klantcontact per telefoon en e-mail
  • uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal
  • goede computervaardigheden en ervaring met het verwerken van gegevens in een database

Ondanks het feit dat bijna alle medewerkers op dit moment thuiswerken i.v.m. de ontwikkelingen rond COVID-19, zal de ondersteunend medewerker Donateursbeheer wel een werkplek op kantoor hebben met een zeer beperkt aantal collega’s. De werkomgeving voldoet echter aan de richtlijnen van het RIVM, waarbij rekening gehouden wordt met eigen wensen hieromtrent.

Sollicitatie

We ontvangen graag je gemotiveerde sollicitatie en curriculum vitae, die je kunt sturen aan het team P&O (sollicitatie@lilianefonds.nl). Voor meer informatie kun je contact opnemen met Karolien Lahnstein, teamleider Donateursbeheer (073-518 94 20).

Over Liliane Fonds

Meer dan 76.000 kinderen met een handicap kregen in 2019 steun van het Liliane Fonds en MIVA. We maken voor hen mogelijk wat voor ieder kind vanzelfsprekend zou moeten zijn en brachten een verandering op gang in hun leven. Een verandering die voor de meesten het verschil betekent tussen een leven in de marge en een leven met anderen en ruimte voor ontwikkeling.

Op ons kantoor in 's-Hertogenbosch werken voor het Liliane Fonds en MIVA samen ruim 80 medewerkers in dienstverband en ruim 120 vrijwilligers. Sinds 2018 vormen Liliane Fonds en MIVA een personele unie.

Website
http://www.lilianefonds.nl
Bekijk alle vacatures van Liliane Fonds (1)

Reageer op deze vacature

Heb je interesse in deze vacature? Neem contact op met de organisatie.

Reageer met ons reactieformulier

Of neem direct contact op

(073)5189420